SERVICE & ONDERHOUD
Zorgeloos en veilig onderweg
Goed onderhoud helpt om uw scootmobiel prettig en betrouwbaar te blijven gebruiken. We luisteren naar uw vraag en bespreken welke controle of ondersteuning passend is.
ONDERSTEUNING
Waarmee kunnen we helpen?
01
Onderhoud en controle
Een vraag over periodieke controle, banden, accu, remmen of algemene staat.
02
Storing of reparatie
Beschrijf wat u merkt, welk model u heeft en wanneer het probleem begon.
03
Uitleg en gebruik
Praktische ondersteuning bij bediening, laden, instellingen en dagelijks gebruik.
WERKWIJZE
Eerst duidelijkheid, daarna een vervolgstap
Een servicevraag begint met de juiste informatie. Zo kan vooraf beter worden beoordeeld wat nodig is.
1. U beschrijft merk, model en vraag.
2. We nemen contact op voor aanvullende informatie.
3. We bespreken de mogelijke vervolgstap.
4. Planning en uitvoering worden afgestemd.
Handig om door te geven
• Merk en model
• Aankoop- of levermoment indien bekend
• Duidelijke omschrijving
• Eventuele foutmelding
• Bereikbaarheid
SAMENWERKING
Ondersteuning met Scooterstad Alkmaar
Waar passend werkt Scootmobiel Expert samen met Scooterstad Alkmaar. De precieze service- of onderhoudsmogelijkheid wordt per vraag en model beoordeeld.
VEELGESTELDE VRAGEN
Vragen over service
Dat hangt af van het model, gebruik, kilometers, belasting en omstandigheden. Vraag advies voor uw eigen scootmobiel.
Neem contact op met merk, model en uw vraag. Dan kan worden beoordeeld welke ondersteuning mogelijk is.
Vermeld bij voorkeur merk, model, het probleem en wanneer het is ontstaan. Foto’s kunnen soms helpen bij een eerste beoordeling.
Vraag naar de mogelijkheden en werkwijze voor uw situatie voordat werkzaamheden worden ingepland.
Heeft uw scootmobiel aandacht nodig?
Stuur uw servicevraag met merk, model en een korte omschrijving.